天津廣告設計公司寫這篇博文是為了解決一個非常具體的問題。在我們的一次定期營銷會議上，Vinay 給我分配了這篇文章，并說他希望把它寫出來，這樣他就可以將它鏈接到每個在 Slack 上給他發信息的人，“嘿 Vinay”，然后等待回復，然后再說任何其他的話。像遠程團隊中的許多經理一樣，Vinay 對我們溝通不足的傾向感到厭煩。只是說“嘿 Vinay”并希望進行同步聊天是在浪費時間，尤其是在存在時區差異的情況下，或者如果一般的忙碌妨礙了禮貌的、成熟的聊天。因此，本著真實示例的精神，本文將解決遠程團隊中的溝通問題。

遠程團隊面臨哪些溝通挑戰？

與每個人同時在辦公室的團隊不同，遠程通信通常是異步的。這意味著，這不是每個人都可以提出想法并期望得到即時響應的群組通話。這可能是你幾個小時前您的問題得到回答，而當你終于做得到它回答說，如果你要問一個后續的問題？

異步完成時，需要 2 分鐘的實時對話可能需要幾天時間。這樣想一想，天津廣告設計公司就會意識到這是一個大問題。項目可能會超期，可能會錯過最后期限，而尋求重要信息的團隊可能會被蒙在鼓里。在這篇文章中，我將向您展示一些公司如何解決這個問題，使他們的遠程通信更順暢、更高效、更實用。

什么是同步通信？

同步通信是所有參與者同時在場的通信。這可能是視頻會議，甚至是整個團隊都在場的即時消息。由于天津廣告設計公司在不同的時區工作，除非已安排正式會議，否則每個成員都在線并準備好在同一時間聊天并不常見。因此，異步通信更有可能。

當參與者并不總是同時在線時，就會發生異步通信。一個例子可能是發送一封電子郵件并等待幾個小時的回復，或者在 Trello 卡片上留下評論以讓某人了解最新情況。進行異步通信時，您需要記住，接收者需要的信息比其他方式多，因為您可能無法回答重要的后續問題。

異步通信在遠程團隊中非常常見，它描述了天津廣告設計公司的大量通信。隨著時間的推移，我們學會了在與不在線且時區沖突的人聊天時過度溝通，以避免長時間的間隔，我們會阻礙彼此的任務并損害團隊的生產力。異步通信意味著我可以出去吃午飯，回來時趕上成績單。異步通信意味著我可以在聊天中向我的同事提問，而不必擔心打擾她，因為她有空時會回復我。異步通信意味著我可以去明尼蘇達州的農村，感覺自己像往常一樣在辦公室工作。

如果每個人都分布在世界上的每個時區，如果您不希望他們在合理和方便的時間工作，就不可能與每個人同步互動。例如，當我開始周六早上的工作時，我的同事周五下午仍在工作。與回到 Microsoft Office 2001 和滿是便簽的白板的時代不同，我不能只是走到我同事的辦公桌前進行快速聊天。我也不太可能通過電話給他們打電話來解決問題或討論任務。

遠程工作自然需要更大的團隊溝通投入，最好以身作則。天津廣告設計公司傾向于將更深入的對話轉移到 Slack 之外的視頻通話中。隨著我更好地了解我的團隊，我會更頻繁地這樣做，并且我會經常引導話題偏離主題（或以這種方式開始），只是為了在個人層面上建立聯系。

天津廣告設計公司的每周團隊會議不那么結構化。這聽起來可能是在浪費時間，但一個簡單的議程可確保我們涵蓋重要的主題，而在需要所有人齊心協力的大型項目中，在自由流暢、友好的對話中所激發的友情是無價的。

鼓勵主動溝通的方法是向每個人展示它是如何完成的。天津廣告設計公司向我提供了盡可能多的必要信息，并希望其他人也這樣做。當團隊成員在物理上是分開的并且可以歸結為即時消息應用程序上的小圖標時，很容易讓責任（和注意力持續時間）滑落。Help Scout 推薦的另一個有趣的做法是，當他們開始更多地參與時，將對話從 Slack 轉移到視頻通話中。有時，轉到實時對話只是為了更輕松地自由交流想法和反饋是很實用的。