建立和維護(hù)強(qiáng)大的品牌從內(nèi)部開始。北京品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為確保您的員工和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都了解您的品牌代表什么，并有動力按照這種理解行事，這一點(diǎn)至關(guān)重要。這是組織內(nèi)部一致性的標(biāo)志——通常也稱為內(nèi)部品牌一致性。
為什么內(nèi)部品牌一致性如此重要？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層之間缺乏明確性使得很難明確定義對員工的期望。北京品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為當(dāng)員工不了解對他們的期望時，就會為您的客戶帶來混亂和分散的品牌體驗(yàn)。畢竟，您的員工實(shí)際上就是您品牌的代言人。對于內(nèi)部一致性對品牌成功的重要性，令人驚訝的是發(fā)現(xiàn)有多少組織是錯位的。蓋洛普民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在 3,000 多名隨機(jī)選擇的美國工人中，只有 41% 的人強(qiáng)烈同意“我知道我的公司代表什么以及我們的品牌與競爭對手有何不同”的說法。
高管們常常低估品牌戰(zhàn)略的有效性在多大程度上取決于內(nèi)部一致性。好消息是，由于如此多的品牌錯位，內(nèi)部品牌一致性代表了競爭差異化的巨大機(jī)會。那么，您如何確保您的組織與您的品牌戰(zhàn)略保持一致——也就是說，您如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部品牌一致性？以下 4 種方法將幫助您從內(nèi)到外強(qiáng)化您的品牌。
自上而下調(diào)整您的品牌
北京品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為內(nèi)部品牌一致性始于您的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。如果員工的領(lǐng)導(dǎo)力不一致，你就不能指望員工保持一致。確保這種清晰性的最佳方法是讓您的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略和定位的制定中發(fā)揮積極作用。
例如，北京品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為當(dāng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切參與創(chuàng)建品牌的宗旨、使命、愿景和價值觀時——最好是通過正式的、結(jié)構(gòu)化的研討會——他們不僅理解這些概念，而且投入其中。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)投資于品牌戰(zhàn)略時，他們可以更好地激勵團(tuán)隊(duì)以符合該戰(zhàn)略的方式行事。
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