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注：配圖為UCI設計公司作品

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你還記得微軟表面產品線在2015年達到10億美元銷售額的時候嗎?

當產品銷售額達到數十億時，你可能會宣布這是一次勝利。 但事情并不總是這樣… 事實上，由于被誤導的操作系統和完全缺乏方向，表面幾乎是一到貨就死。 以下是原因，以及如何避免微軟犯的同樣的錯誤。 Windows RT如何失敗 第一代表面平板電腦運行的是Windows RT，由于各種原因，它遭到了批評者的一致痛斥，這些原因包括：成本高 低性能軟件 產品線分割 很少或沒有市場差異 "過于封閉" 不情愿的設備原產商伙伴關系，但潛在的原因是什么?

沒人知道那到底是什么。或者是給誰的。 顯然，這種不一致也會使產品規格和技術的一致性變得有些困難。 尼爾麥卡利斯特解釋道： 盡管Windows RT有很多缺點，但如果雷蒙德成功地傳達了它的受眾是誰，它可能還有機會。但事實并非如此表面RT發布三個月后，仍然很難說無線電報設備的目標市場是誰。 就連窗戶自己的朱莉拉森-格林也承認，他們在解釋無線電報和Windows 8的區別方面做得不夠。 "差異",將是一個良好的開端。但是"差異"還不夠。 原因如下。 當心"與顧客交談" 當推出新產品或營銷活動時，公司會列出功能，將自己與競爭對手進行比較，并談論他們的社會責任或可持續性。 問題是，沒人在乎這些東西。 發布前后，麥肯錫發布了一項研究，他們調查了六個行業的700名全球高管，以了解他們購買股票的原因。 他們的主要發現是，公司通過(一)成為知識詛咒的受害者，以及(二)強調客戶不關心的事情，來超越他們的客戶。 同樣的問題也適用于面向消費者的公司和產品。 大多數消費者可能不太關心微軟（或任何其他類似公司)在他們的平板電腦上運行的是什么操作系統。只要它是好的。 只要又快又好用又過癮。 與另一家競爭對手(*咳咳*,與殯儀館押韻)進行對比，后者不銷售其操作系統，而是展示客戶如何通過使用其產品與家人分享新生兒的情感和喜悅。 這是很強大的。而且很暢銷。 這是讓你的信息引起客戶共鳴的絕佳例子。 刺激市場的3個簡單技巧 在當今的在線環境中，正確的信息傳遞是至關重要的，因為從網站內容和博客帖子，到白皮書、電子書、廣告、電子郵件活動，甚至是社交媒體帖子。 因此，弄清楚你的信息應該是第一步，然后再去做其他的事情。 這里有3個小技巧，你今天可以用來改善你與客戶溝通的方式（或者我敢說，信息市場適合)。 提示1。賣的是洞，不是鉆頭 大多數顧客關心的是他們使用你的產品的結果或最終結果。不一定是產品本身（悲傷表情)。 換句話說，賣的是鉆孔，而不是鉆頭。(大部分)人不會因為有多好看就去買鉆。他們購買它是因為他們需要在墻上打洞來掛新的65英寸電視。 我最喜歡的（字面上的)例子之一是洛的創意，它向客戶展示了如何做從小型自己動手項目到主要房間裝修的一切事情。 他們首先處理問題并解決最終結果，然后介紹他們的產品，這是從A點到b點的自然方式。 秘訣2。停止炒作 炒作對大多數企業不起作用。如今，大多數消費者都足夠聰明，能夠看穿這一點。 因此，不要過度推銷，要清晰地傳達信息。 （這包括由一屋子的工商管理碩士或河馬口述的文案和信息。) 在第一個技巧的基礎上，最簡單的方法是關注結果和最終結果的例子。 通過把你的特點解釋為優點，你就可以做到這一點。然后從客戶的角度將無形的利益轉化為具體的成果。秘訣三。選擇一個敵人 理論上，選擇一個特定的客戶群并引起他們的注意聽起來很容易。但實際上，這非常困難。 最好的方法之一是(一)確定你的目標是誰(b)讓這些人認同你，就是談論你反對誰或什么。 換句話說，要兩極分化！ 許多年前，Abercrombie Fitch的首席執行官因對他們想要的客戶做出麻木不仁的評論而受到抨擊： "每所學校都有很酷、很受歡迎的孩子，也有不怎么酷的孩子。坦率地說，我們追求酷孩子。我們追求那個有魅力的全美小孩，他態度很好，有很多朋友。許多人不屬于（我們的衣服)，t

注：配圖為UCI設計公司作品

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