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注：配圖為UCI設計公司作品

北京品牌策劃公司轉發原文直譯：

越來越多的人在日常生活中隨時準備著移動設備。 根據皮尤研究中心的數據，我們已經從2002年約62%的消費者擁有移動設備上升到2016年11月的95%(77%的設備被歸類為智能手機)。 盡管手機使用量大幅上升，網上購物也呈上升趨勢，但在線商店仍在努力讓手機用戶轉變觀念。但是，如果更多的人擁有移動連接，更多的消費者在網上購物，為什么移動轉化率如此之低?

答案在用戶體驗上。 優化不佳的數字體驗是導致桌面平均轉化率(2016年第四季度為4.14%)和智能手機平均轉化率(2016年第四季度為1.55%)存在差異的根本原因。 由于有限的屏幕尺寸和不斷發展的購買習慣，消費者不太可能容忍具有挑戰性的導航和結賬過程。 那些花時間為移動體驗優化的網站看起來是移動轉化率的2倍。以及來自移動用戶的持續增長的銷售額。沒有比這更好的證據了，如果沒有移動優化的購物體驗，你就是在浪費錢。 尤其是當你考慮到超過一半的互聯網流量來自移動設備的時候。 為了獲取更多的流量并轉化這些客戶，你需要改善移動體驗。 以下是如何做到這一點。 始終關注價值主張 當你的訪問者來到你的在線商店時，他們不僅僅是在測量產品。 他們在評估你的品牌，他們的第一印象會在幾分之一秒內出現。 除了尋找特定問題的解決方案或檢查你的產品，訪問者還想知道為什么他們應該與你做生意。 這就是你的價值主張。 這是一個讓你從競爭對手中脫穎而出的陳述，用來說服游客購買你的產品。 它簡潔明了，一旦他們登陸你的網站，就能把他們吸引住。查看Dropbox的登錄頁面和清晰的價值主張。這里有一個電子商務方面的例子100美元修面俱樂部。通過一個簡潔的價值主張清楚地陳述了其產品的質量、與競爭對手的比較以及節省的成本。一旦移動訪客登陸，就設置好掛鉤，這樣他們就知道你提供什么，如果他們不堅持使用你，他們會錯過什么。 用視覺引導用戶導航 從視覺上來看，當一個訪問者來到你的在線商店時，會發生很多事情。 有圖像、行動號召、文本、信任信號、利益陳述、描述等等吸引他們的注意力。 最重要的是，他們的移動設備會定期收到可能會打斷他們注意力的通知。 通過利用網站的視覺效果，增強用戶體驗并把他們拉進你的漏斗。 這就是費茨定律派上用場的地方。 簡而言之，物體越大，你的眼睛（和注意力)就越容易被吸引。對于你的在線商店，這意味著他們更有可能點擊和互動。在設計原則中，這也被稱為"視覺權重"。 考慮到這一點，為移動設備優化您的網站的一部分是使用更大的文本和圖形來傳達后續步驟、重要信息和行動號召。 看看GameStopadds如何在主頁上增加視覺權重來吸引訪問者的眼球。為行動號召推薦醒目和對比鮮明的顏色是一個普遍的建議，但是你也可以將同樣的方法應用到其他視覺元素上，來引導你的訪問者并集中他們的注意力。 讓導航變得容易理解 由于包括平板電腦在內的較小移動屏幕的空間有限，響應式設計并不總是足夠的。 與客戶溝通時，每一個字都很重要。 如果你在導航菜單中使用的文字不夠清晰，會導致混亂，讓客戶難以采取行動。除非他們對你的產品的驅動力非常高，否則他們很有可能會很快放棄。 研究你的客戶，這樣你就可以使用最合適的語言使你的導航易于理解。 簡化導航以減少點擊 轉化優化的首要建議是在線商店盡可能縮短結賬時間，減少完成購買的點擊次數。 這與移動優化相呼應，以確保在觸摸屏上導航很容易，感覺像第二天性。 這可以通過多種方式實現，例如：將選項分組在一起 將相似的頁面組織成一個頁面 突出顯示重要頁面 將導航劃分為子類別我將引入GameStop，這是另一個使用視覺導航而不是純文本或簡單按鈕使導航更容易的好例子。記住這一點，你要避免的一件事就是為了縮短漏斗而減少點擊。 在移動轉換中，最小化點擊是一個聰明的方法

注：配圖為UCI設計公司作品

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