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無(wú)論你經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店6個(gè)月還是6年，贏得轉(zhuǎn)化率都是一場(chǎng)永無(wú)止境的戰(zhàn)斗。在平均棄車率徘徊在68%左右的情況下——包括新客戶和回頭客——你想盡一切辦法獲得新客戶，讓他們花更多的錢(qián)，并在他們回來(lái)時(shí)轉(zhuǎn)化。 這里有一些來(lái)自營(yíng)銷和電子商務(wù)行業(yè)的一些最敏銳的頭腦的偉大提示，以幫助你在你的網(wǎng)上商店推動(dòng)更多的回頭客。 1.制定忠誠(chéng)度計(jì)劃 "獎(jiǎng)勵(lì)顧客的忠誠(chéng)。發(fā)展你的商店的忠誠(chéng)會(huì)員是增加你現(xiàn)有顧客的轉(zhuǎn)化率的另一種方式，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他們的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。 創(chuàng)建一個(gè)忠誠(chéng)度計(jì)劃可以很簡(jiǎn)單，比如在顧客第二次在你的商店購(gòu)買(mǎi)時(shí)或達(dá)到一定金額后給予獎(jiǎng)勵(lì)。您的商店報(bào)告可以讓您根據(jù)金額和訂單總數(shù)輕松了解誰(shuí)是您的最佳客戶。"理查德拉扎澤拉更好的檸檬水?dāng)?商店 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以吸引顧客更頻繁地光顧您的商店，并增加消費(fèi)。 2.專注于建立消費(fèi)者信任 "信任是成功的長(zhǎng)期關(guān)系的粘合劑，無(wú)論是在浪漫的伴侶之間，還是在零售商和他們的顧客之間，它也是誠(chéng)實(shí)和一致性的自然結(jié)果。 贏得消費(fèi)者的信任是打造品牌傳播者的第一步，品牌傳播者將與他們的朋友和家人分享他們的積極體驗(yàn)。根據(jù)福布斯最近的一項(xiàng)研究，81%的受訪者表示，他們的朋友和家人直接影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定。對(duì)于能夠贏得消費(fèi)者信任的零售商來(lái)說(shuō)，這是一筆驚人的財(cái)富“Glori Blatt GoGrit 3.不要過(guò)早投資付費(fèi)廣告 "一旦你獲得了穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的流量，你就可以開(kāi)始專注于改善用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率，更重要的是，捕捉電子郵件以建立和培育電子郵件列表。 你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多關(guān)于臉書(shū)廣告的好消息，但我建議一開(kāi)始不要把重點(diǎn)放在臉書(shū)付費(fèi)流量上。臉書(shū)非常適合推動(dòng)流量以產(chǎn)生潛在客戶，隨著時(shí)間的推移，你可以將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。但搜索引擎付費(fèi)流量通常會(huì)進(jìn)一步降低購(gòu)買(mǎi)意愿，并將為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)更好的結(jié)果。"瑞安貝米勒購(gòu)物信號(hào) 收集客戶的電子郵件，并通過(guò)特殊的電子郵件優(yōu)惠鼓勵(lì)他們?cè)俅喂馀R。 4.回答每個(gè)平臺(tái)上的所有問(wèn)題 "回答所有問(wèn)題，快速回復(fù)評(píng)論！掌握你的社交媒體、電子郵件和網(wǎng)站評(píng)論是保持售后關(guān)系的最簡(jiǎn)單方法之一。"雷切爾戴利馬德弗雷什利 5.你所做的一切都要超額完成 "如果你能做到（少承諾多兌現(xiàn)),你的保留率和凈推廣者分?jǐn)?shù)將會(huì)飛上天空，你就不需要吹噓和廣告，也不需要通過(guò)不斷打斷你的觀眾進(jìn)行'再營(yíng)銷'和'品牌推廣'活動(dòng)來(lái)'建立品牌'"瓦倫丁拉杜營(yíng)銷商 6.從忠實(shí)粉絲那里獲得新客戶 "獲得更多這些完美客戶的最佳方式是讓這些客戶推薦他們的朋友變得容易，并且值得付出努力。 想想看：他們的直接網(wǎng)絡(luò)充滿了和他們一樣的人，那些是會(huì)買(mǎi)買(mǎi)再買(mǎi)的人。有很多好的產(chǎn)品可以幫助你管理推薦項(xiàng)目。我最喜歡的是獎(jiǎng)勵(lì)流. 底線：獲得重復(fù)銷售的最佳方式是獲得更多的正確客戶，而獲得更多正確客戶的最佳方式是有意識(shí)地利用你已經(jīng)擁有的客戶網(wǎng)絡(luò)。"蘇揚(yáng)帕特爾SujanPatel.com 推薦營(yíng)銷是利用回頭客創(chuàng)造新業(yè)務(wù)的有效方式。 7.分享10倍內(nèi)容 "在你的社交渠道上只提供最好的內(nèi)容。不要只寫(xiě)自己的10x內(nèi)容；了解你的客戶可以讓你更容易選擇有價(jià)值的內(nèi)容，并讓他們參與到社交媒體中來(lái)。當(dāng)你分享真正高價(jià)值的東西時(shí)，通過(guò)多元化的內(nèi)容營(yíng)銷方式，你的受眾會(huì)更頻繁地參與進(jìn)來(lái)。 這種高參與度讓你在他們的訂閱源中可見(jiàn)，所以當(dāng)促銷帖子出現(xiàn)時(shí)，他們更有可能看到它們，回來(lái)購(gòu)買(mǎi)。"穆罕默德哈拉克流浪數(shù)字 8.建立一個(gè)產(chǎn)生退貨銷售的模型 "[成功的電子商務(wù)企業(yè)]能夠說(shuō)服現(xiàn)有客戶和首次客戶定期回訪，進(jìn)行后續(xù)購(gòu)買(mǎi)。這是由他們的業(yè)務(wù)模式（如訂閱商務(wù))、產(chǎn)品目錄的深度、他們銷售的產(chǎn)品是可補(bǔ)充的、他們能夠執(zhí)行復(fù)雜的1:1個(gè)性化電子郵件營(yíng)銷來(lái)推動(dòng)他們的客戶重新購(gòu)買(mǎi)以及他們的客戶忠誠(chéng)度優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的。雖然訂閱電子商務(wù)業(yè)務(wù)屬于這一類

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