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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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文化是一個(gè)經(jīng)常被討論的話題,但是還沒(méi)有很好的定義。盡管如此,幾乎每家公司都說(shuō)他們?yōu)閱T工提供了良好的文化(這在大多數(shù)情況下只是指他們提供的福利)。
為了幫助理清這種模糊性,今天的文章將特別介紹兩位專(zhuān)家。阿爾弗雷德林花了6年時(shí)間作為首席運(yùn)營(yíng)官和捷步達(dá)康董事長(zhǎng),與謝家華一起工作。
布萊恩切斯基是愛(ài)彼迎(美國(guó)短租平臺(tái))的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,該公司最近被股份有限公司雜志評(píng)為2014年年度公司。
他們兩人最近在薩姆奧特曼(山姆奧特曼斯)演講了如何在斯坦福大學(xué)開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)班。阿爾弗雷德林處理了前10分鐘,在那里他定義了什么是文化,為什么它的重要性。從那里,切斯基接手并討論了他對(duì)文化的看法。我們先從林和他的一些幻燈片開(kāi)始。
什么是文化?
林在描述公司文化時(shí)喜歡用這個(gè)公式:林更喜歡用核心價(jià)值觀、行動(dòng)和使命來(lái)填空,意思是:
在追求公司使命的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的日常核心價(jià)值觀和行為。
林向我們解釋了為什么文化很重要(提示:它能讓你走得更快):它給了團(tuán)隊(duì)一些可以依靠的首要原則
它使人們認(rèn)同對(duì)公司至關(guān)重要的價(jià)值觀
它為公司提供了穩(wěn)定性
它提供了將人們聯(lián)系在一起的信任
它會(huì)給你一個(gè)清單,列出什么該做,什么不該做(排除)
它能讓你留住合適的員工。如果你有強(qiáng)大的核心價(jià)值觀,你就會(huì)知道你想留住誰(shuí),不想留住誰(shuí)。為之工作的大公司也表現(xiàn)得更好:創(chuàng)造你的核心價(jià)值
林為你創(chuàng)建了這張工作表,供你在創(chuàng)建自己的核心價(jià)值觀時(shí)使用:在捷步達(dá)康,他們的核心價(jià)值觀是通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造驚喜。這貫穿于整個(gè)公司,從客戶(hù)到員工到供應(yīng)商到投資者。
另一個(gè)核心價(jià)值觀是謙虛,與謙虛的人一起工作。這兩個(gè)核心價(jià)值觀使其可信,并與他們的使命緊密相連,即盡可能提供最好的客戶(hù)服務(wù)。
不要對(duì)你的核心價(jià)值觀含糊其辭。誠(chéng)實(shí)、正直、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)都很重要,但是如果你不明白為什么這些是你的核心價(jià)值觀,你就沒(méi)有想清楚。
那么,你如何創(chuàng)造和維護(hù)這種偉大的文化呢?
林有一些想法:當(dāng)他建議把它作為一種日常習(xí)慣時(shí),他給出了運(yùn)動(dòng)和良好飲食的類(lèi)比。你必須每天都做。休息一天,最終會(huì)導(dǎo)致休息兩三天,直到走樣。你需要每天堅(jiān)持你的文化,不要讓它惡化。
布萊恩切斯基創(chuàng)造偉大文化的秘訣
在他的演講中,切斯基給出了一些創(chuàng)建偉大文化和公司的建議。我把它們列在這里:
讓你周?chē)娜藘?yōu)秀到讓你害怕
我認(rèn)為這是第一件事,建立一個(gè)如此有才華的團(tuán)隊(duì),他們會(huì)讓你和他們?cè)谝黄鹩悬c(diǎn)不舒服,因?yàn)槟阒滥惚仨毺岣咦约旱乃讲拍芎退麄冊(cè)谝黄稹?尋找面試技巧?
看看這個(gè)視頻:在產(chǎn)品/市場(chǎng)適應(yīng)之后,你需要專(zhuān)注于建立一個(gè)公司
切斯基說(shuō),不管你的原創(chuàng)產(chǎn)品有多好。如果你不能?chē)@它建立一個(gè)偉大的公司,這個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)持久。
他把公司比作一個(gè)孩子,父母是創(chuàng)始人。如果父母比孩子活得長(zhǎng),那是一場(chǎng)悲劇,同樣,如果創(chuàng)始人比公司活得長(zhǎng),并看著它起起落落,那也是一場(chǎng)悲劇。切斯基和他的創(chuàng)始人想要一個(gè)持久的公司。
建立一個(gè)持久的公司的方法之一是有一個(gè)明確的使命,價(jià)值觀,和一個(gè)共同的方式去做一些對(duì)他們來(lái)說(shuō)獨(dú)特的事情。他們向蘋(píng)果、亞馬遜、耐克和捷步達(dá)康等公司學(xué)習(xí)。
通過(guò)捷步達(dá)康,他們了解到有些行為和習(xí)慣會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變,但價(jià)值觀永遠(yuǎn)不會(huì)改變。這些值對(duì)于您的公司來(lái)說(shuō)必須是唯一的。讓你與眾不同的兩三件事。大多數(shù)公司都是在雇傭了幾十個(gè)人之后才創(chuàng)造出他們的核心價(jià)值觀Airbnb。在雇傭任何人之前就創(chuàng)造了他們的。
第一個(gè)員工就像引進(jìn)了新的脫氧核糖核酸
在雇傭他們的第一個(gè)員工(工程師)時(shí),切斯基篩選了數(shù)千名申請(qǐng)人,面試了數(shù)百人。六個(gè)月后,他找到了他的人。
他為什么花這么多時(shí)間尋找?
切斯基告訴我們,他認(rèn)為引進(jìn)第一名員工就相當(dāng)于給公司引進(jìn)新的DNA .他不認(rèn)為這是一個(gè)能創(chuàng)造一些功能的人。他看得更長(zhǎng)遠(yuǎn),因?yàn)閷?huì)有一千個(gè)人和他一樣。你當(dāng)然希望多樣化,但你不會(huì)希望價(jià)值觀多樣化。
文化不會(huì)在短期內(nèi)獲得回報(bào)
切斯基說(shuō),如果你只想在一年內(nèi)建立一家公司,然后賣(mài)掉它,那么建立一種文化對(duì)你來(lái)說(shuō)并不重要。盡你所能雇傭更多的人來(lái)盡快成長(zhǎng)
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